Политика обработки персональных данных

Редакция от 5 октября 2026 года.

1. Общие положения

Эта политика описывает, как ООО «Подорожник» обрабатывает и защищает персональные данные посетителей и покупателей сайта avto-102.ru (далее «сайт»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа (ч. 2 ст. 18.1 закона).

Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «Подорожник» (ООО «Подорожник»);
ИНН 0258951748, ОГРН 1170280075052;
адрес: 453431, Республика Башкортостан, г. Благовещенск, ул. Седова, д. 122/1;
e-mail: podorojnik102@mail.ru, телефон: 8 (800) 333-04-22.

Когда вы оформляете заказ, регистрируетесь в личном кабинете или оставляете заявку на обратный звонок, вы отметкой в форме даёте согласие на обработку персональных данных на условиях этой политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
данные об автомобиле (марка, модель, год выпуска), если вы их указали;
название организации и ИНН, если вы покупаете как организация или ИП;
состав и история заказов, комментарии к заказам и вопросы, которые вы нам отправили;
технические данные, которые сайт получает автоматически: cookie, IP-адрес, сведения о браузере.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Пароль от личного кабинета хранится только в виде хеша, сотрудники его не видят.

3. Цели обработки

Оформление и выполнение заказов: связаться с вами, подтвердить наличие и время получения, доставить товар, записать на шиномонтаж, оформить документы о покупке, рассмотреть обращения по гарантии и возврату.
Обратный звонок: перезвонить по вашей заявке и ответить на вопрос.
Личный кабинет: регистрация, вход, история заказов, восстановление пароля.
Работа сайта: корзина, вход в кабинет, защита от подбора паролей и спама.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.

4. Правовые основания

ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, например договора купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
обязанности, которые возлагает на нас закон, например хранение бухгалтерских документов (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем.

Третьим лицам мы передаём данные только в объёме, нужном для цели:

службе доставки или транспортной компании: имя, телефон и адрес, если вы выбрали доставку;
государственным органам: в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заказами и обращениями. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ).

6. Сроки обработки и хранения

Данные заказа обрабатываются, пока заказ выполняется и действуют гарантийные обязательства. Документы о покупке хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте (не менее 5 лет).
Данные личного кабинета хранятся, пока у вас есть учётная запись, или до отзыва согласия.
Заявки на обратный звонок хранятся, пока нужны для ответа на ваше обращение.
Cookie сессии удаляется после закрытия браузера, cookie корзины хранится до 60 дней.

Когда цель обработки достигнута или вы отозвали согласие, мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

7. Cookie

Сайт использует только технические cookie, без которых он не работает: cookie сессии (вход в личный кабинет, защита форм) и cookie корзины. Отметка о том, что вы закрыли уведомление о cookie, хранится в браузере (localStorage). Сервисы веб-аналитики и рекламные cookie на сайте сейчас не используются.

Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда перестанут работать корзина и вход в личный кабинет.

8. Ваши права

Вы можете:

получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как (ст. 14 152-ФЗ);
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Мы отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней с момента получения. Этот срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, если мы сообщим вам причину продления.

9. Как отозвать согласие или отправить запрос

Напишите на podorojnik102@mail.ru с темой «Персональные данные» или отправьте письмо по адресу: 453431, Республика Башкортостан, г. Благовещенск, ул. Седова, д. 122/1, ООО «Подорожник».

Укажите имя и телефон или e-mail, которые вы оставляли на сайте, чтобы мы нашли ваши данные. Если вы запрашиваете сведения об обработке, закон (ч. 3 ст. 14 152-ФЗ) требует указать в запросе данные документа, удостоверяющего личность, и сведения о том, как вы связаны с нами, например номер заказа.

После отзыва согласия мы прекратим обработку и уничтожим данные в течение 30 дней. Данные, которые закон обязывает хранить (например, документы о покупке), сохранятся до конца установленного срока.

10. Изменение политики

Мы можем обновлять политику, например при изменении работы сайта или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале.